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FAQ

주문을 취소하고 싶어요!

주문을 취소하실 때는 코리아데파트 이메일이나 MY Q&A 로 문의 해 주세요.
주문서 변경방법은 아래와 같이 진행하여 주십시오.





1) 페이팔 이체 (배송전)

: 주문 취소를 위해, 나의 Q&A 게시판이나 이메일로 문의 바랍니다. 페이팔 결제가 완료 되었더라도, 즉시 환불이 가능합니다. (단, 100달러 이상의 주문의 경우에는, 취소 수수료가 발생합니다. 하단의 취소수수료 안내를 참조해 주십시오.)



*결제가 되지 않은 주문서는 4주 이후 자동으로 삭제 됩니다. 그러므로, 따로 주문취소 요청을 하지 않으셔도 됩니다.



2) 신용카드 결제 (배송전)


: 주문 취소를 위해, 나의 Q&A 게시판 이나 이메일로 문의 바랍니다.

- 결제 후 1-2일 이내에 환불 요청 시, 신용카드 환불이 즉시 이루어 집니다. (주의: 환불 정산 기간은 고객님의 신용카드 회사나 신용카드 상태에 따라 다릅니다.)


- 신용카드 회사는 저마다 각기 고유의 환불 정책을 가지고 있으므로, 각 신용카드 회사 정책에 따라 환불기간이 2주이상 정도 걸릴 수 있습니다.

- 이미 대금이 청구되었다고 하더라도, 익월 정산내역에 적용될 것이므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.


* 결제완료 후 환불 과정에서 금액차이가 있을 경우, 환율 변동에 의한 금액차이므로 이 점 미리 숙지 하시기 바랍니다.



3) 배송후

: 발송 후에 주문 변경이나 취소는 "환불 및 교환" 정책에 따라 진행됩니다.
추가 배송비가 청구될 수 있으니, 미리 유념하시기 바랍니다.



**취소 수수료 정보** (이미 결제하신 고객에 해당)


▶ 적용조건: 총 결제금액이 USD 100.00 이상인 경우 혹은, 주문한 내역중, 한 상품의 개수가 10개 이상인 경우.

▶ 설명:

→ 결제완료 후에 취소를 원하실 경우, 소정의 취소 수수료가 부과됩니다. (총구매 금액의 10% )

→ 결제 완료 후 1시간 이내에 취소할 경우, 수수료가 부과 되지 않습니다.

→ 결제 완료 후 취소요청이 3건 이상이 될 경우 총 결제금액의 10% 의 취소 수수료가 부과됩니다.


※ 총 결제 금액이 $1000이상인 경우는 취소가 불가합니다.

(결제 완료 후 1시간 이내 취소할 경우는 제외)

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