FAQ – Customer Service – Koreadepart

결제 한국직배송
 

FAQ

물건을 수령하지 못하였을 경우.

아래 내용을 확인하시기 바랍니다.


1) 아직 물건이 수령하지 못하였을 경우,

- 상품이 EMS로 한국에서 배송이 시작 될 경우 평균적으로 5-10일 정도 소요됩니다. (주말 및 공휴일은 제외)

- 상품을 10일 이후에도 받지 못했다면, 고객센터 이메일나 Q&A로 언제든지 문의바랍니다.



2) 배송조회가 되지 않을 경우


- 로그인 > 마이페이지 > 주문내역 > 해당 "주문번호" 클릭 > 배송조회
- 배송지 국가의 우체국 공식 사이트 내에서도 조회가 가능합니다.

- 상품이 발송된 후 1-3 일 이후부터 배송추적이 가능합니다.

- 공휴일이나 주말의 경우 배송상태 업데이트가 되지 않으니, 다음 평일에 조회를 시도해주시기 바랍니다.

Was it useful for you? YES223 NO46 Print List

FAQ

offline shop
모바일 SNS

오늘본상품

NO LIST

shipping cost ▲TOP
 

Warning: include_once(/../tail.div.kr.php) [function.include-once]: failed to open stream: No such file or directory in /home/kdepart/www/kr/customer/faq-new.html on line 68

Warning: include_once() [function.include]: Failed opening '/../tail.div.kr.php' for inclusion (include_path='.:/usr/local/php_5.2.17/lib/php') in /home/kdepart/www/kr/customer/faq-new.html on line 68